2.熟悉汽車行業(yè)基本知識,以便能與客戶進行基礎的溝通交流,準確引導客戶需求;
3.熟練操作 Excel辦公常用軟件;
4.有從事過相關服務接待方面工作的優(yōu)先考慮。
崗位職責:
1.負責來訪客戶的接待,掌握公司基本信息,第一時間為客戶提供咨詢;
2.做好銷售對接,根據(jù)客戶需求,迅速分配相應的銷售顧問,妥善安排客戶;
3.負責客流的登記錄入,客戶檔案的整理、數(shù)據(jù)匯總分析;
4.做好日常巡查,在公司間隙,留意展廳環(huán)境,營造良好的展示和接待環(huán)境。
5.做好活動通知,當公司有新車上市、促銷活動等相關信息時,協(xié)助市場部篩選合適的客戶群體,及時向他們發(fā)送活動通知,吸引客戶參與,增加客戶粘性。
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