因業(yè)務發(fā)展需要,集團公司擬招聘系統(tǒng)業(yè)務專員1名(工作地點:海南三亞)。具體招聘信息如下:
一、崗位職責
1.負責客戶的技術支持及用戶培訓,適應駐點支持和系統(tǒng)日常運行維護工作。
2.負責與客戶進行溝通,了解用戶需求,把控需求范圍,提供專業(yè)的解決方案。
3.負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新維護,保障系統(tǒng)正常運行。
4.負責及時反饋服務過程中了解到的客戶最新業(yè)務動態(tài)、服務需求及滿意度。
5.負責部分系統(tǒng)測試、功能驗證工作。
6.配合完成部門安排的其他任務。
二、任職要求
1.本科及以上學歷,計算機科學、信息技術、軟件工程、電子工程等相關專業(yè)。
2.具有較強學習能力,能夠深入了解公司產(chǎn)品和技術架構。
3.能夠與客戶有效溝通,解釋技術問題和解決方案,有良好的書面溝通技巧,能夠撰寫清晰、專業(yè)的技術文檔和報告,具有參與政府投資信息化項目經(jīng)歷優(yōu)先。
4.能夠以客戶為中心,提供高質量的客戶服務和支持,能夠理解客戶需求,提供個性化的解決方案。
5.能夠在團隊環(huán)境中有效工作,與同事協(xié)作解決問題。