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    更新于 12月25日

    運營專員/行政專員

    5千-6千
    • 上海青浦區(qū)
    • 1-3年
    • 中專/中技
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    五險一金周末雙休八小時工作制同城貨運公路運輸干線貨運冷鏈運輸責(zé)任心強
    工作職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)客戶運營工作,提供系統(tǒng)接入服務(wù),滿足客戶產(chǎn)品使用需求,確保履約質(zhì)量及客戶滿意度;
    2、負(fù)責(zé)客戶使用指導(dǎo),通過線上線下等渠道進(jìn)行產(chǎn)品系統(tǒng)培訓(xùn),推動客戶產(chǎn)品使用;
    3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理,協(xié)調(diào)資源推動解決客戶售后問題,確保客戶服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度,促進(jìn)客戶留存;
    4、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)提取及服務(wù)報告輸出,通過數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶服務(wù)質(zhì)量管理,并能根據(jù)客戶情況,適配服務(wù)方案,靈活調(diào)整進(jìn)行客戶服務(wù);
    5、完成上級部門下發(fā)的其他工作任務(wù)。
    任職資格
    1、統(tǒng)招專科以上學(xué)歷,物流管理、商務(wù)管理專業(yè)優(yōu)先;
    2、1年以上工作經(jīng)驗,物流行業(yè)、有電銷經(jīng)驗、項目運營等實施經(jīng)驗優(yōu)先;
    3、具備較強的學(xué)習(xí)&總結(jié)能力、執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力;
    4、能熟練操作office軟件,熟練運用Excel函數(shù)等功能;
    5、工作積極向上,樂于分享、抗壓力強

    工作地點

    e通世界科技園e棟12樓1207(優(yōu)途科技)

    職位發(fā)布者

    熊凌寒/HRBP

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo安慶興運壹佰數(shù)字科技有限公司
    ”興運壹佰數(shù)字貨運平臺“為恒通源集團(tuán)全資控股公司,恒通源企業(yè)管理集團(tuán)成立于2013年,是一家涵蓋整車銷售、實體物流、后市場供應(yīng)鏈、金融科技生態(tài)、云數(shù)據(jù)、項目投資等多位一體的專業(yè)管理公司。集團(tuán)以整車銷售為基礎(chǔ),以金融服務(wù)為助力,以科技創(chuàng)新為驅(qū)動,以后市場供應(yīng)鏈為依托,初步形成圍繞重卡行業(yè)的全生態(tài)價值鏈。汽貿(mào)板塊介紹:集團(tuán)汽車業(yè)務(wù)主要經(jīng)營陜重汽旗下陜汽重卡品牌,以新疆為起點,在新疆、河南、云南、甘肅四個省份全部為陜汽重卡一級代理商,并積極布局西北、西南、華中、華南的市場,是陜重汽重要的戰(zhàn)略合作伙伴。在模式上,恒通源集團(tuán)顛覆傳統(tǒng)的“4S模式”,形成在業(yè)務(wù)上涵蓋新車銷售、售后服務(wù)、配件銷售、二手車、汽車金融、掛車銷售;在功能上集信息反饋、客戶體驗、共享、社交于一體的營銷體系。金融板塊介紹:集團(tuán)旗下榮耀融資租賃有限公司成立于2018年,注冊資金5000萬美金,是接受銀保監(jiān)會監(jiān)管的集新車金融、二手車金融、保費分期、 ETC通行費保理、運費保理、柴油分期、輪胎租賃、供應(yīng)鏈金融于一體的綜合性金融公司,解決物流客戶在資本開支( CAPEX)和運營資本( OPEX)兩個領(lǐng)域的金融需求。基于對重卡物流場景的深度理解,榮耀租賃攜手多家金融及保險機構(gòu)一同為客戶提供了購車金融(含新車、二手車、掛車的融資租賃業(yè)務(wù)),用車金融(含保費分期、油氣墊付、運費保理、 ETC保理、物流貸等業(yè)務(wù)),養(yǎng)車金融,以及保險團(tuán)購,三者超賠等全系列的金融保險產(chǎn)品。科技板塊介紹:集團(tuán)旗下諾鑫科技主要從事商用車及物流科技領(lǐng)域的研發(fā)與應(yīng)用,目前已投入市場的產(chǎn)品有“興運壹佰”數(shù)字貨運平臺、“懂管車”車隊管理平臺、“車真全”二手車交易平臺。旗下?lián)碛小爸忻裉鞚缮虡I(yè)保理有限公司”,主要從事“富貴行”貨車ETC卡的發(fā)行及物流金融保理業(yè)務(wù)。同時集團(tuán)積極接入行業(yè)外部B端商家,積極推廣新車、二手車、配件及輪胎油品線上交易平臺,以及油氣服務(wù)、連鎖維修等其他2B的SaaS應(yīng)用,為整個重卡后市場產(chǎn)業(yè)鏈賦能。后市場板塊介紹:集團(tuán)旗下“安行幫”汽車后市場供應(yīng)鏈經(jīng)線下整合后市場相關(guān)商家,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,為物流企業(yè),第三方物流以及個體司機客戶提供集成化、協(xié)同化的解決方案,實現(xiàn)由傳統(tǒng)“物流裝備提供商”到重卡全價值鏈服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。圍繞客戶購車、用車、養(yǎng)車、二手車處置與置換形成全鏈路的閉環(huán)以及線上線下020運營模式,解決行業(yè)痛點。秉承“成為商用車領(lǐng)域完全互聯(lián)的供應(yīng)鏈方案提供商"愿景,踐行“創(chuàng)新思變、成就客戶、誠信合作、共享共贏”的企業(yè)價值觀,恒通源集團(tuán)致力于通過線上平臺整合貨運產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源,融合大數(shù)據(jù),應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)手段,實現(xiàn)人、車、路、貨協(xié)同,推動物流領(lǐng)域不斷創(chuàng)新與智慧物流的實現(xiàn)。
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