職位描述
投訴客服
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
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工作地點
延邊朝鮮族自治州-和龍市-與安圖縣交界處202省道甑峰山西北的老里克山頂
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敦化市中成鄉(xiāng)村旅游開發(fā)有限公司延邊吉鑫文化旅游有限公司，經(jīng)營范圍包括國內(nèi)旅游;旅游資源及旅游景點開發(fā)和經(jīng)營管理;旅游宣傳促銷策劃;旅游景區(qū)配套設(shè)施建設(shè);企業(yè)形象設(shè)計、企業(yè)營銷策劃;旅游商品開發(fā)、銷售;體育賽事活動策劃;戶外體能拓展服務(wù);組織策劃文化藝術(shù)交流活動;會議及展覽展示服務(wù);設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;舞臺設(shè)備租賃;廣告工程施工;婚慶禮儀服務(wù);民俗文化傳播;園林綠化工程(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)。
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