崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)餐廳日常收銀工作,包括顧客結(jié)賬、現(xiàn)金、信用卡及移動(dòng)支付等多種支付方式的處理。
2.熟練操作收銀系統(tǒng),準(zhǔn)確錄入菜品信息,確保 交易金額無(wú)誤,有餐飲收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3.管理收銀臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序,確保收銀設(shè)備 的正常運(yùn)作。
4.積極解答顧客關(guān)于消費(fèi)、折扣及優(yōu)惠活動(dòng)的疑 問(wèn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.參與日常庫(kù)存盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成相關(guān)報(bào)表。
6.遵守飯店規(guī)章制度,執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,保障資金安全。
崗位要求:
1.年齡18-35歲,中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.形象氣質(zhì)良好,儀表端莊,面帶微笑,能夠給顧客留下良好的第一印象。
3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠積極應(yīng)對(duì)顧客需求,處理顧客投訴。
4.熟練掌握電腦操作,特別是收銀系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件的應(yīng)用。
5.能夠適應(yīng)輪班工作制度,包括節(jié)假日的排班安排。