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    更新于 11月18日

    客服專員

    3千-4千
    • 南昌青山湖區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    全白班


    1.跟蹤查詢統(tǒng)計(jì)日常物流訂單信息;

    2.按客戶指令合理安排客戶訂單需求,跟蹤并及時(shí)反饋物流信息;

    3.核對(duì)管理項(xiàng)目月賬單;

    4負(fù)責(zé)整理車輛相關(guān)數(shù)據(jù)、油耗、維修、保養(yǎng)、車輛違章3天一次查詢!

    5.建立車輛檔案及司機(jī)檔案數(shù)據(jù);

    6.負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通并完成客戶指令要求;

    7負(fù)責(zé)編制物流項(xiàng)目的月度運(yùn)營數(shù)據(jù)及報(bào)表。

    8、處理應(yīng)付款項(xiàng)核對(duì)登記錄入,確保支出信息正確及完善

    9、處理訂單異常、車輛異常、客戶投訴異常

    10項(xiàng)目運(yùn)營管理與跟進(jìn),達(dá)成客戶KPI,促使利潤最大化

    11處理跨部門溝通工作,處理回單數(shù)據(jù),以及維護(hù)外部關(guān)系

    任職要求:

    1、大專以上學(xué)歷

    2、具備獨(dú)立分析和解決問題的能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力;

    薪酬福利

    朝九晚六,大小休,法定節(jié)假日正常休息。

    工作地點(diǎn)

    恒茂夢(mèng)時(shí)代廣場(chǎng)7號(hào)樓2108

    職位發(fā)布者

    李先生/人事招聘專員

    立即溝通
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