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技能要求：

結(jié)單，資料管理，對賬

崗位職責(zé)：

1、開展續(xù)保業(yè)務(wù)營銷

2、按照保險公司的規(guī)定為客戶辦理投保手續(xù)

3、每月對保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計

4、為客戶提供保險規(guī)劃，根據(jù)客戶的需求提出投保或理賠建議

5、了解車輛保險市場動態(tài)，對未續(xù)保客戶進(jìn)行統(tǒng)計分析

6、了解客戶的保險需求，提出保險服務(wù)改進(jìn)建議

7、努力提高續(xù)保客戶滿意度

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、具備大中型汽車銷售企業(yè)1年以上客服工作經(jīng)驗，熟悉CRM 客戶管理系統(tǒng)

3、具備良好的應(yīng)變能力和溝通能力，敬業(yè)精神強(qiáng)

4、能獨(dú)立處理客戶投訴，好學(xué)上進(jìn)，愛崗敬業(yè)

5、熟悉保險續(xù)保標(biāo)準(zhǔn)及流程