職位描述
汽車?yán)碣r汽車維修
工作內(nèi)容
1、向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),完成所分配的經(jīng)營目標(biāo)；
2、處理客戶投訴，維系客戶關(guān)系，減少客戶流失；
3、執(zhí)行服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，在預(yù)約、接車、維修、質(zhì)檢、交車、回訪六個環(huán)節(jié)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
4、利用“預(yù)約服務(wù)”來最大利用維修設(shè)備和人員；
5、保證客戶信息完整與正確，及時更新客戶檔案；
6、利用電話、短信等通訊手段與客戶保持聯(lián)系，協(xié)助客服部門通過定期保養(yǎng)提醒、促銷活動提醒、
客戶生日祝福等
來維系客戶的關(guān)系；
7、完成服務(wù)主管與店長下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)與日常工作任務(wù)；
8、積極維護(hù)公司形象，自覺宣傳和傳承企業(yè)文化、企業(yè)精神；
9、執(zhí)行“5S”管理
任職資格
1、具有一定的汽車?yán)碚撝R與汽車故障判斷能力；
2、具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、熟練運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行服務(wù)工作；
4、愛崗敬業(yè)、有進(jìn)取心；
工作地點(diǎn)
太原萬柏林區(qū)長風(fēng)西街18號4-6鋪(天貓養(yǎng)車)長風(fēng)西街新晉祠路口西南角
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李國寶/總經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
山西太禾汽車服務(wù)有限公司
1、山西太禾汽車服務(wù)有限公司，成立于2020年9月8日。是阿里巴巴旗下品牌店。主營：洗車、美容、太陽膜、車衣、改色、商務(wù)改裝、維修、保養(yǎng)、保險、審車等。2、公司代理的品牌有：北汽集團(tuán)/奔馳旗下連鎖店—好修養(yǎng)汽車服務(wù)中心上汽通用原廠配件（德科）太原官方授權(quán)服務(wù)店。阿里巴巴旗下（天貓養(yǎng)車）太原官方授權(quán)服務(wù)店。路易拾肆平行進(jìn)口車4S店，售后服務(wù)部。美國路博潤車衣，太原運(yùn)營中心。慕凡改色，太原授權(quán)施工店。美國量子太陽膜，太原授權(quán)施工店。保仕達(dá)-360航空軟包，太原授權(quán)施工店。飛歌導(dǎo)航，太原授權(quán)施工店。第一現(xiàn)場行車流媒體，太原授權(quán)施工店。
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