職位描述
客戶質(zhì)量工程師
1.崗位內(nèi)容:接收終端用戶反饋的各類車輛產(chǎn)品抱怨和體驗(yàn)問(wèn)題，識(shí)別TOP抱怨問(wèn)題推進(jìn)研發(fā)專業(yè)改善優(yōu)化。針對(duì)無(wú)法優(yōu)化的問(wèn)題牽頭拉動(dòng)研發(fā)專業(yè)整理市場(chǎng)解釋話術(shù)，降低用戶抱怨2.工作經(jīng)歷優(yōu)先項(xiàng):在主機(jī)廠有從事過(guò)感知質(zhì)量(如IQS)管理的，或從事過(guò)主機(jī)廠終端售后問(wèn)題技術(shù)援助或客戶體驗(yàn)管理的;從事過(guò)感知質(zhì)量評(píng)價(jià)和問(wèn)題立項(xiàng)及推進(jìn)管理的。3.具體的資質(zhì):有用戶意識(shí)、溝通能力強(qiáng)、具備協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、問(wèn)題改善管理能力。
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)顧客滿意度調(diào)查的實(shí)施
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)顧客滿意度的分析，并給出改進(jìn)的建議;
3、參與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)顧客滿意度內(nèi)部改善的評(píng)價(jià)和評(píng)審，參與內(nèi)部相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定;
4、負(fù)責(zé)影響顧客滿意度的產(chǎn)品質(zhì)量類問(wèn)題的推進(jìn)
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷
2.3年以上汽車質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3.有汽車主機(jī)廠工作背景優(yōu)先
工作地點(diǎn)
嵐圖汽車科技有限公司(6號(hào)門)
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職位發(fā)布者
高明亮/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
阿科德斯(上海)技術(shù)工程有限公司MB SIM Technology Co., Ltd. which is locatedin Shanghai, P.R.China is a joint venturecompany of MBtech Group. The MBtechGroup is a wohlly-owned subsidiary ofDaimler Group and a globally active.internationally leading automotiveengineering and consulting companyMBtech develops, integrates, and testscomponents, systems, modules and vehiclesworldwide.In addition to the headquarter inGermany, the MBtech Group is representedatlocations in Europe, North America andAsia. Combined with the service segmentsand expertise from global MBtech Group, theMB SIM Technology Co., Ltd.is offeringdedicated and market oriented vehicleengineering,powertrain solutions.electronics solutions and consulting servicesalong the entire value creation chain withlocal resources to customers in China andother Asian countries for their localizatiorand adaptation.
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