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1.負責(zé)藍晰集團4S店售后服務(wù)工作的整體運作和售后部門的管理，確保用戶滿意；
2.制定策略，實現(xiàn)集團所制定的業(yè)績目標(biāo)、廠家數(shù)據(jù)目標(biāo)負責(zé)掌握所營業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績指標(biāo)的完成情況，并對其進行監(jiān)控和監(jiān)督；
3.負責(zé)建立集團4S店售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理流程和程序；
4.領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；
5.根據(jù)每月實際目標(biāo)達成情況進行總結(jié)分析，并制定和落實改善計劃；
6.及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施；
7.組織并安排集團維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力
8.負責(zé)前臺、車間及配件部及集團各店各項日常工作的協(xié)調(diào)
9.及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作