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    更新于 今天

    卓越經(jīng)理人(雙休)

    9千-1.7萬(wàn)
    • 廣州越秀區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 大專
    • 全職
    • 招6人

    職位描述

    VIP客服售后客服

    工作內(nèi)容:

    1. 通過(guò)線上線下了解客戶情況,解答客戶咨詢問(wèn)題,對(duì)老客戶進(jìn)行售后回訪以及跟單內(nèi)容,處理投訴、續(xù)費(fèi)、售后二次銷售、接待等問(wèn)題。

    2. 做好售后服務(wù)跟蹤,協(xié)助客戶辦理資料變更,業(yè)務(wù)咨詢,投訴受理,客戶資料錄入與變更,協(xié)助線下服務(wù)工作內(nèi)容。

    3. 維護(hù)老客戶的售后服務(wù),VIP會(huì)員客戶活動(dòng)通知,新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)活動(dòng)通知。

    4. 熟悉公司文化,接受客戶咨詢,為客戶解答咨詢問(wèn)題,對(duì)老客戶進(jìn)行售后回訪。

    5. 公司有富足的優(yōu)質(zhì)客戶資源提供。提供多元化售后服務(wù):電話服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)見面會(huì)活動(dòng),會(huì)議活動(dòng),積分活動(dòng),產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),旅游活動(dòng)等等。

    職位要求:

    1.25-50周歲之間,男女不限;

    2.具有大專及以上學(xué)歷;

    3.表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神,接受能力強(qiáng),頭腦靈活,思維清晰;

    4.品行端正、身體健康,具有完全民事行為能力;

    5.有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿或者有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

    福利待遇:

    1.參加單位簽約班新兵營(yíng)培(1~3個(gè)月)

    2.集中經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練(6個(gè)月)

    3.1+4周經(jīng)營(yíng)(周一回團(tuán)隊(duì),周二至周五在營(yíng))

    4.最強(qiáng)輔導(dǎo)員幫扶(精挑細(xì)選,以老帶新)

    5.滾動(dòng)開班(第4~6個(gè)月按月滾動(dòng)開班,第7~9個(gè)月聯(lián)合大班)

    6.年度保底收入(卓越經(jīng)理人做大直轄1~12個(gè)月)

    7.兩年保底百萬(wàn)收入(卓越經(jīng)理人成長(zhǎng)精英第二年)

    8.三年保底百萬(wàn)收入(卓越經(jīng)理人成就企業(yè)家第三年)

    入營(yíng)享受三有支持:

    u培訓(xùn)有支持(課程設(shè)置——集中訓(xùn)練——市公司專崗帶班)

    u客資有支持(前期共120份客資包支持,班內(nèi)十萬(wàn)孤單持續(xù)循環(huán))

    u津貼有支持(月津貼長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月,季度萬(wàn)C可提檔,年度做績(jī)優(yōu)有保底)

    上班時(shí)間:

    1.周一到周五,早上9:00-17:30

    2.五天制,周末雙休;國(guó)家法定假期;

    請(qǐng)勿從其他渠道和網(wǎng)站重復(fù)投簡(jiǎn)歷,以免對(duì)你的錄用造成不便。本次招聘面試時(shí)間以本注意事項(xiàng)中的電話和郵箱通知為準(zhǔn)。

    工作地點(diǎn)

    廣州流花展貿(mào)中心8館A3樓中國(guó)人壽

    職位發(fā)布者

    李志煒/HR

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市分公司第九營(yíng)銷服務(wù)部(精英服務(wù)部)
    中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),總部位于北京,注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。在長(zhǎng)期發(fā)展歷程中,公司擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),積累了豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),深諳國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道。2003年,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市。2007年中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國(guó)內(nèi)A股上市,自此公司成為國(guó)內(nèi)“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。2003年6月30日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司加快了改革發(fā)展的步伐,重組改制并變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司。1999年1月,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。1996年,中保人壽保險(xiǎn)有限公司成立,中國(guó)人壽開始邁入人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)時(shí)代。1949年10月,中央政府批準(zhǔn)組建了國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司,由此開啟了中國(guó)人壽的發(fā)展元年。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀,中國(guó)人壽擁有雄厚的實(shí)力。截至2019年,中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)十七年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”。公司積極運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)為保險(xiǎn)全價(jià)值鏈賦能,持續(xù)推進(jìn)以客戶為中心的保險(xiǎn)銷售模式升級(jí),不斷深化為客戶提供一站式綜合金融保險(xiǎn)服務(wù);優(yōu)化全鏈條服務(wù)流程,加速“一個(gè)客戶、一個(gè)國(guó)壽”平臺(tái)建設(shè),加快運(yùn)營(yíng)服務(wù)向集約化、智能化、生態(tài)化轉(zhuǎn)型升級(jí),初步建立“保險(xiǎn)+”生態(tài)圈。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)需求。截至2019年12月31日,公司擁有約3.03億份有效的長(zhǎng)期個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單,為5億多客戶提供了保險(xiǎn)服務(wù)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司秉持“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念,依托覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于搭建移動(dòng)化、智能化、社交化的客戶服務(wù)體系,運(yùn)用科技手段為大眾提供便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、161.3萬(wàn)名個(gè)險(xiǎn)渠道銷售人員、16.6萬(wàn)名銀行保險(xiǎn)渠道銷售人員、6.55萬(wàn)名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員,使本公司成為客戶身邊的壽險(xiǎn)服務(wù)商。公司推行“機(jī)制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強(qiáng)司戰(zhàn)略,堅(jiān)持“以人為本、德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟?著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司需要相匹配的員工隊(duì)伍。中國(guó)人壽一直秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,高度重視社會(huì)責(zé)任管理工作,積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,在實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。始終堅(jiān)定不移響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略部署,服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,履行國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。積極參與京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)三角一體化發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè),落實(shí)“一帶一路”倡議,把服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的要求落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中,陸續(xù)推出中遠(yuǎn)海運(yùn)債權(quán)投資計(jì)劃、東方航空債權(quán)投資計(jì)劃、成都軌交債權(quán)投資計(jì)劃、廣西交投債券投資計(jì)劃等十多個(gè)重點(diǎn)投資項(xiàng)目,充分發(fā)揮保險(xiǎn)投資在服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略中的積極作用。積極落實(shí)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略,立足保險(xiǎn)扶貧的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),發(fā)揮保險(xiǎn)扶貧的主力軍作用,全方位實(shí)施業(yè)務(wù)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、電商扶貧、公益扶貧等一系列扶貧措施。2019年,在售扶貧保險(xiǎn)產(chǎn)品19款,全年針對(duì)貧困人口的大病保險(xiǎn)賠付總金額超過(guò)30億元,為建檔立卡貧困戶賠付5.9億元。2019年通過(guò)中國(guó)人壽慈善基金會(huì)向四個(gè)定點(diǎn)扶貧縣廣西龍州、天等和湖北鄖西、丹江口及內(nèi)蒙古大六號(hào)鎮(zhèn)捐贈(zèng)幫扶資金2494.65萬(wàn)元。2019年,中國(guó)人壽累計(jì)對(duì)外捐贈(zèng)1.87億元。2020年初,面對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情,公司第一時(shí)間發(fā)出動(dòng)員令——堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、傳遞大愛、共抗疫情,并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急工作小組,開展保險(xiǎn)捐贈(zèng)、捐資捐物、志愿者服務(wù)等馳援行動(dòng);同時(shí),擴(kuò)展34款保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任范圍,升級(jí)理賠服務(wù),出臺(tái)系列應(yīng)對(duì)疫情的保全服務(wù)優(yōu)惠政策,95519聯(lián)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍非職場(chǎng)居家辦公,確保疫情期間遠(yuǎn)程交互服務(wù)“不放假”“不間斷”“不掉線”,為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量,彰顯央企社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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