崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建立購車客戶檔案
2.負(fù)責(zé)反饋客戶投訴或意見
3.負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查及回訪、記錄。
4.負(fù)責(zé)客戶信息收集、反饋、統(tǒng)計及數(shù)據(jù)分析工作
任職要求:
1.工作經(jīng)歷要求:需有電話客服類工作經(jīng)驗、有4S店客服專員工作經(jīng)驗者優(yōu)錄用。
2.教育程度:大專及以上學(xué)歷。
3.專業(yè)技能:熟練使用電腦及office辦公軟件,熟練使用相關(guān)管理軟件,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,語言表達(dá)能力。
上班地點