職位描述
職責(zé)描述：
1、組織建立工作群聊，將相關(guān)人員拉入工作群；
2、應(yīng)用話術(shù)完成個人介紹、客戶歡迎、工作流程及節(jié)點介紹等相關(guān)事項。
2、應(yīng)用話術(shù)完成個人介紹、客戶歡迎、工作流程及節(jié)點介紹等相關(guān)事項。
3、向經(jīng)銷商了解客戶信息及相關(guān)情況；
4、對客戶進行真實購車意愿核查及相關(guān)資料初步審查；
5、發(fā)現(xiàn)異常上報區(qū)域銷售人員，必要時同步信審專員進行進一步核查。
5、發(fā)現(xiàn)異常上報區(qū)域銷售人員，必要時同步信審專員進行進一步核查。
6、向客戶介紹辦理操作流程及關(guān)鍵節(jié)點或注意事項；
7、指導(dǎo)客戶完成每個操作節(jié)點的必要動作，處理出現(xiàn)的相關(guān)操作問題，提高操作效率；
8、與經(jīng)銷商、客戶緊密對接，協(xié)助區(qū)域銷售人員跟進抵押事項按期、保質(zhì)完成。
8、與經(jīng)銷商、客戶緊密對接，協(xié)助區(qū)域銷售人員跟進抵押事項按期、保質(zhì)完成。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、2年以上客服、電調(diào)/回訪、DCC、汽車銷售或金融服務(wù)類相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
3、具備較強的服務(wù)意識及風(fēng)險意識，良好的情緒互動能力、語言溝通能力；
4、性格開朗、善于溝通、普通話標準、表達清晰，有耐心，具有高度的責(zé)任心與風(fēng)險意識。
PS：該崗位前期為遠程居家辦公形式。
工作地點
寧波站
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西安寶瑞源汽車服務(wù)有限公司寶瑞源是專業(yè)的標準化汽車金融輔助服務(wù)公司，聚焦汽車金融市場，為持牌金融機構(gòu)提供汽車金融零售信貸/分期業(yè)務(wù)輔助營銷和輔助催收服務(wù)。寶瑞源業(yè)務(wù)地域范圍覆蓋除西藏外的其他所有大陸省市，與多家國有大型商業(yè)銀行和股份制銀行建立了深入的合作。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，邀請志在汽車金融事業(yè)的同仁加入，汽車金融公司區(qū)域經(jīng)理/銷售經(jīng)理、4s店銷售總經(jīng)理/銷售總監(jiān)/金融經(jīng)理優(yōu)先。
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