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崗位職責(zé)：
1、客戶維護(hù)：維護(hù)好現(xiàn)有客戶，定期回訪溝通了解客戶需求，提升客戶滿意度及粘合度；對客戶進(jìn)行深度開發(fā)，處理好客戶投訴工作。
2、海關(guān)事務(wù)處理：負(fù)責(zé)客戶訂單的管理安排，跟進(jìn)產(chǎn)品到貨情況及訂單發(fā)貨進(jìn)程。出口產(chǎn)品的報關(guān)、核銷等海關(guān)事務(wù)，確保產(chǎn)品順利出口并符合相關(guān)法規(guī)要求。
3、政策與法規(guī)遵循：密切關(guān)注國際貿(mào)易及海關(guān)政策的變化，確保公司業(yè)務(wù)合規(guī)運行。
4、團(tuán)隊建設(shè)：負(fù)責(zé)海關(guān)客服團(tuán)隊的搭建和管理工作，制訂工作計劃，對團(tuán)隊成員進(jìn)行日常考核，確保團(tuán)隊人員的工作質(zhì)量和效率。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉外貿(mào)綜合服務(wù)流程，具備相關(guān)領(lǐng)域扎實的專業(yè)知識。
3、優(yōu)秀的書面及口頭表達(dá)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識及談判技巧，業(yè)務(wù)開拓能力強(qiáng)。
4、有外貿(mào)跟單相關(guān)領(lǐng)域，2年以上管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。