一、崗位職責(zé):
1. 技術(shù)支持:
a.為客戶提供導(dǎo)熱材料應(yīng)用方面的技術(shù)支持和咨詢。
b.開展導(dǎo)熱材料產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn),確保客戶能夠正確理解和使用產(chǎn)品
c.快速有效地解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題,確保客戶滿意度。
2. 產(chǎn)品開發(fā)支持:
a.根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略,支持產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)化。
b. 配合銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)解答技術(shù)問題,提供技術(shù)資料和支持,同時(shí)協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品分析和測(cè)試。
c.參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和迭代過程,確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)和客戶需求。
二、任職資格
1. 高分子材料、化學(xué)工程、機(jī)械工程或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2. 至少5年導(dǎo)熱材料領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),具有應(yīng)用技術(shù)支持或相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 深入了解導(dǎo)熱材料的特性和應(yīng)用,熟悉其在電子、汽車等行業(yè)的應(yīng)用。
4. 優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客戶問題。