職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
薪資待遇：4-15K
生日福利
繳納五險(xiǎn)
崗位內(nèi)容：1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有2年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
恒信汽車園區(qū)
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職位發(fā)布者
岑光英/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
貴州新港浩藍(lán)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司新港集團(tuán)2001年成立于四川省成都市，創(chuàng)立之初主要從事汽車維修業(yè)務(wù)，自2002年起持續(xù)入圍四川省和成都市政府定點(diǎn)維修采購單位和成都市政府公務(wù)車定點(diǎn)采購維修單位。 2008年，集團(tuán)確立了將汽車銷售服務(wù)事業(yè)作為主營業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，同時(shí)引入國外先進(jìn)多位一體經(jīng)營模式； 2020年，成功建立全國最大的比亞迪旗艦店，現(xiàn)在已成為比亞迪品牌全國戰(zhàn)略核心銷售服務(wù)代理商。集團(tuán)是中國汽車自主品牌比亞迪汽車的A++級4S銷售服務(wù)代理商，同時(shí)也是世界零配件生產(chǎn)商日本電裝公司的西南唯一指定代理商和服務(wù)中心，公司擁有先進(jìn)的進(jìn)口車輛檢測儀器和維修設(shè)備，所有技術(shù)人員經(jīng)過比亞迪汽車和日本電裝嚴(yán)格的培訓(xùn)和考察，為保證維修質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司憑借優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)和快速完美的維修作業(yè)獲得了客戶的廣泛好評。新港集團(tuán)在貴州區(qū)域現(xiàn)有六家門店：貴陽新港浩藍(lán)4S旗艦店、貴陽新港瀾源城市展廳、貴陽新港海之輦城市展廳以、新港遵義蔚藍(lán)4S店、新港習(xí)水海洋店、新港仁懷海洋店。比亞迪海洋網(wǎng)貴陽新港浩藍(lán)店，是成都新港汽車集團(tuán)下海洋網(wǎng)BYD貴陽首家旗艦店，自成立以來，以客戶滿意度為關(guān)注焦點(diǎn)，“經(jīng)營人性化、管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)專業(yè)化”，秉承不斷創(chuàng)新的理念，精益求精的企業(yè)精神，為尊貴的比亞迪客戶提供尊崇務(wù)!“精于勤，誠于心”作為新時(shí)期的目標(biāo)，比亞迪海洋網(wǎng)貴陽新港浩藍(lán)4S店將嚴(yán)格要求，科學(xué)管理，努力用自身的真誠，引領(lǐng)客戶感受現(xiàn)代生活的時(shí)尚與激情。
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