此崗位針對的是已經(jīng)購買了公司產(chǎn)品的用戶,負責用戶的滿意度和粘性,在公司自有的用戶平臺進行服務。
所涉及專業(yè)知識,公司有系統(tǒng)的培訓,小白,非專業(yè)科班輕松上手,有經(jīng)驗者直接重用!
工作職責:
1、負責根據(jù)客戶標簽進行分班級群管理;
2、制定個性化分階段服務方案;
3、進行專業(yè)知識的講解和答疑解惑;
4、輔助分析師進行產(chǎn)品的年數(shù)據(jù)費收繳。
任職資格:
1、本科及本科以上學歷;
2、有良好的服務意識和溝通表達能力;
3、會制作PPT,有一定的搜集整合素材的能力;
4、具有較強的學習力和鉆研精神。
崗位優(yōu)勢:
1、售后職位也能輕松過萬
2、工作同時又能獲得理財能力
3、新老員工建團制工作,但分工明確,薪酬明確。