崗位職責(zé):
1、電話聯(lián)系或視頻聯(lián)系糾紛當(dāng)事人,引導(dǎo)糾紛各方參與調(diào)解過(guò)程;
2、通過(guò)各種溝通技能推進(jìn)糾紛各方通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題;
3、按照要求制作相關(guān)文書(shū),督促糾紛各方完成簽署及履行義務(wù);
4、對(duì)調(diào)解過(guò)程進(jìn)行記錄,對(duì)調(diào)解中心的各類文書(shū)進(jìn)行整理、歸檔;
5、協(xié)助調(diào)解中心主管優(yōu)化調(diào)解話術(shù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷;
2、反應(yīng)靈敏,有一定抗壓能力;
3、良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力,良好的溝通及協(xié)調(diào)技能。
作息時(shí)間:
早8:50 晚18:00 , 月休6-8天
福利待遇:
1、底薪+技能津貼+餐補(bǔ)+績(jī)效,綜合5K+;
2、餐補(bǔ)、六險(xiǎn)、高額年終獎(jiǎng)、法定節(jié)假日加班三倍工資等;
3、辦公室零食、高檔下午茶、生日會(huì)、免費(fèi)年度福利體檢、團(tuán)建活動(dòng)、春節(jié)開(kāi)門紅包、手工DIY、籃球、羽毛球、王者榮耀等工會(huì)活動(dòng)應(yīng)有盡有;
4、公司30+分子公司,3000多人團(tuán)隊(duì)規(guī)模,辦公環(huán)境優(yōu)美,大平臺(tái)晉升成長(zhǎng)空間大。
工作地點(diǎn):
山西省太原市小店區(qū)晉陽(yáng)街68號(hào)海棠壹號(hào)22層