1. 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,持續(xù)完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度及內(nèi)容,并實(shí)施培訓(xùn)和考核,做好培訓(xùn)檔案的收集整理,提升整體業(yè)務(wù)水平。
2. 配合院辦及介護(hù)部完善和落實(shí)業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控體系,防止服務(wù)質(zhì)量事故。
3. 完成日常質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)同其它部門分析原因,并提出可行性解決方案。
4. 配合院辦及介護(hù)部導(dǎo)入日本服務(wù)特色,落實(shí)完善服務(wù)體系,形成長效機(jī)制。
5. 持續(xù)完善客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容,并分析調(diào)查結(jié)果的有效性,推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)和提升。
6. 配合院辦、介護(hù)部、總務(wù)部達(dá)標(biāo)政府系統(tǒng)檢查。
7. 策劃并實(shí)施日常各項(xiàng)活動(dòng),并分析活動(dòng)的有效性。
8. 配合院辦協(xié)助新項(xiàng)目的開發(fā)和發(fā)展。
9. 參與居民的入住評(píng)估及定期評(píng)估工作。
任職要求:
1.有養(yǎng)老院一線護(hù)理操作和管理工作經(jīng)驗(yàn),持養(yǎng)老護(hù)理員等級(jí)證書;
2.具備良好的溝通技巧和教學(xué)能力,擅長人員培養(yǎng);
3.思維活躍,性格開朗,有養(yǎng)老院活動(dòng)策劃和執(zhí)行的能力。
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