從事酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
崗位內(nèi)容:
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄,保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護公司品牌形象。
住宿福利:
1.宿舍位于酒店內(nèi),地處深圳南山中心區(qū)域,距離地鐵600米,宿舍居住環(huán)境良好,配備獨立衛(wèi)生間,24小時熱水,空調(diào)。
2.需要獨立空間的話可員工折扣享受價值三千元公寓房。