職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
1、熟練操作產(chǎn)品系統(tǒng)，深入了解產(chǎn)品系統(tǒng)功能，為客戶提供日常需求服務(wù)，負(fù)責(zé)處理客戶的日常售后服務(wù)問(wèn)題。
2、學(xué)會(huì)了解客戶需求，能夠針對(duì)客戶提出的需求和問(wèn)題做綜合分析處理，為客戶答疑解惑；
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、有一定客服熱線接線經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練操作OFFICE辦公軟件；
3、良好的語(yǔ)言溝通能力，良好的傾聽(tīng)能力；
4、從事過(guò)客服主管以上職位者優(yōu)先；
5、抗壓能力強(qiáng)，積極向上、服務(wù)熱情。
職位福利：五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、工齡工資，節(jié)假日福利等；
工作地點(diǎn)
國(guó)家電子商務(wù)示范基地
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