1、招商執(zhí)行
(1)依據(jù)招商計(jì)劃,積極開展招商活動,通過電話、郵件、拜訪等多種方式與潛在客戶進(jìn)行溝通,介紹項(xiàng)目優(yōu)勢與招商政策,邀請客戶考察項(xiàng)目現(xiàn)場。
(2)接待來訪客戶,詳細(xì)解答客戶關(guān)于項(xiàng)目的疑問,提供專業(yè)的咨詢服務(wù),包括但不限于項(xiàng)目定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、租賃條款等方面信息。
(3)協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行招商談判,收集并整理客戶需求與反饋信息,為談判策略制定提供支持,跟進(jìn)談判進(jìn)程直至簽約完成。
2、客戶關(guān)系管理
(1)建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,對潛在客戶與現(xiàn)有客戶信息進(jìn)行分類整理與定期更新,記錄客戶跟進(jìn)情況與溝通要點(diǎn)。
(2)定期回訪客戶,了解客戶經(jīng)營狀況與需求變化,增強(qiáng)客戶與項(xiàng)目的粘性,挖掘潛在合作機(jī)會,促進(jìn)客戶的長期合作。
3、市場調(diào)研
(1)收集商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的市場動態(tài)、競爭對手信息、行業(yè)趨勢等情報(bào),分析市場變化對項(xiàng)目招商的影響,撰寫簡要市場調(diào)研報(bào)告。
(2)調(diào)研目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣、品牌偏好、投資意向等,為項(xiàng)目業(yè)態(tài)調(diào)整與招商策略優(yōu)化提供依據(jù)。
4、招商資料準(zhǔn)備與更新
(1)協(xié)助制作招商宣傳資料,如項(xiàng)目手冊、宣傳單頁、宣傳視頻腳本等,確保資料內(nèi)容準(zhǔn)確、新穎且具有吸引力。
(2)整理與更新招商相關(guān)文件,包括租賃合同模板、招商政策文件、客戶案例資料等,保證招商工作的規(guī)范性與高效性。
5、協(xié)助運(yùn)營工作
(1)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)協(xié)作,了解已入駐商家的運(yùn)營情況,收集商家意見與建議,協(xié)調(diào)解決商家在運(yùn)營過程中遇到的問題,促進(jìn)商業(yè)氛圍的提升。
(2)參與項(xiàng)目開業(yè)籌備工作,協(xié)助商家辦理入駐手續(xù),跟進(jìn)商家裝修進(jìn)度,確保商家按時(shí)開業(yè)。
崗位要求
熟練掌握 Office 辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠?qū)φ猩虜?shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析。出色的溝通能力,能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員及其他部門進(jìn)行有效溝通。優(yōu)秀的文案撰寫能力,可撰寫招商宣傳資料、客戶溝通函件等。具備基礎(chǔ)的商務(wù)談判能力,能協(xié)助招商專員開展談判工作。