職位描述
售后客服售前客服全白班
職位描述
崗位內(nèi)容：
1. 負責處理客戶的咨詢、售前售后的服務解答；
2. 對接產(chǎn)品，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。
1. 負責處理客戶的咨詢、售前售后的服務解答；
2. 對接產(chǎn)品，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。
4、負責公司新建淘寶，閑魚，視頻號等后臺管理
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
4、有淘寶，閑魚等電商從業(yè)經(jīng)驗。
工作地點
高樓門飯店B樓101
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