一、任職條件:
1.本科及以上;專業(yè)不限,金融類、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;
2.形象較好,性格較開朗活潑,有銀行相關(guān)崗位實習(xí)或從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3.身心健康,誠實守信,具有良好的職業(yè)道德,遵紀守法,廉潔自律,無任何不良記錄;
4.較強團隊協(xié)作精神、積極主動、認真細致,有一定的工作抗壓能力,風險意識、執(zhí)行力強。
二、崗位要求:
1.服務(wù)管理。協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理,及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象。
2.產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷金融產(chǎn)品,為其當好理財參謀。
3.低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料,辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
4.調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。
三、薪資福利: 基本工資3000+績效獎金+節(jié)假日福利;優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正式編制。
四、工作地點:浦發(fā)全省各網(wǎng)點就近安排。
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