職位描述
售后客服電話客服
1.負(fù)責(zé)接收處理內(nèi)部平臺(tái)的客訴處理：通過內(nèi)部平臺(tái)不限于電話、企業(yè)微信等進(jìn)行投訴接單
2.收集并準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題，針對(duì)各類客訴信息流轉(zhuǎn)，進(jìn)行跟蹤處理
3.針對(duì)各類客訴與顧客溝通協(xié)調(diào)處理方案，妥善解決
4.完成每日客訴數(shù)據(jù)管理、建立客訴臺(tái)賬等
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷、年齡35歲以下
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.收集并準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題，針對(duì)各類客訴信息流轉(zhuǎn)，進(jìn)行跟蹤處理
3.針對(duì)各類客訴與顧客溝通協(xié)調(diào)處理方案，妥善解決
4.完成每日客訴數(shù)據(jù)管理、建立客訴臺(tái)賬等
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷、年齡35歲以下
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地點(diǎn)
好想來泰州總部
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職位發(fā)布者
魏青/HRBP
昨日活躍立即溝通
南京萬好供應(yīng)鏈管理有限公司福建萬辰生物科技股份有限公司（簡稱“萬辰集團(tuán)”）創(chuàng)立于2011年，2021年A股上市，主營食用菌菇和量販零食兩大板塊。全國規(guī)模最大的量販零食零售企業(yè)之一，門店數(shù)量全國領(lǐng)先，門店增速為行業(yè)第一。2011年——好想來第一家門店在泰州開業(yè)2012年——首個(gè)物流中心啟用2013年——開啟連鎖經(jīng)營模式2016年——泰州好想來公司成立2018年——直營門店數(shù)量超100家2019年——信息化研發(fā)中心成立2022年——好想來加入萬辰集團(tuán)南京萬好公司成立2023年——萬辰旗下四大零食品牌合并集團(tuán)旗下門店數(shù)量超4500+家榮耀之路，我們還在開拓......
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