無責(zé)底薪4500+提成
工作描述:
主要負(fù)責(zé)學(xué)員管理及資產(chǎn)管理
1、與前端學(xué)習(xí)咨詢師溝通了解每位客戶的需求及特點(diǎn),做好入學(xué)的交接和準(zhǔn)備工作。
2、負(fù)責(zé)學(xué)生排課、考勤等工作,做好學(xué)員課表及課程進(jìn)度的管理。
3、與任課老師、家長及學(xué)員保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決學(xué)員遇到的問題,做好后期服務(wù)。
4、每月梳理學(xué)員狀態(tài),包括不僅限于學(xué)生剩余賬戶價(jià)值及目前在讀情況。
5、管理家長期望值,引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)狀態(tài)。做好課程到期學(xué)員的課程推薦和續(xù)費(fèi)工作。
6、為學(xué)生家長提供家庭教育指導(dǎo),學(xué)生提供升學(xué)規(guī)劃。根據(jù)學(xué)員性格對學(xué)員進(jìn)行分類,形成系統(tǒng)的管理方式!
7、加強(qiáng)與學(xué)員及家長的聯(lián)系,做好轉(zhuǎn)介紹工作。