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1、負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽、記錄和及時(shí)回訪跟進(jìn)，跟蹤客戶輔導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施情況，建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)；
2、熱情大方的接待到訪的客戶，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹課程和公司提供的各項(xiàng)服務(wù)；
3、向客戶銷售學(xué)校的課程內(nèi)容，完成并超越銷售任務(wù)；
4、與客戶建立良好的關(guān)系，保障售后的服務(wù)；
5、協(xié)助老師管理，做好學(xué)生服務(wù)，處理學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題；
6、為客戶盡量安排合適的課程，設(shè)計(jì)符合需求的課程計(jì)劃；
7、負(fù)責(zé)安排上課的時(shí)間，以及確定上課的人數(shù)；
8、記錄、輸入、整理工作信息并進(jìn)行存檔；
9、負(fù)責(zé)對(duì)每日咨詢中產(chǎn)生的客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提交咨詢主管，為各項(xiàng)目組和咨詢組提供決策依據(jù)；
10、聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事。