崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織和安排各類會議,包括會議的籌備、場地布置、茶歇及會議后清理等工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與會人員的接待和安排,確保會議參與人員的滿意度;制定會議服務(wù)計劃和標(biāo)準(zhǔn),確保會議服務(wù)質(zhì)量和效率;
3、與其他部門協(xié)同工作,確保會議的順利進(jìn)行和與會人員的安全、舒適;
4、負(fù)責(zé)會議服務(wù)的評估和反饋,及時解決會議服務(wù)中出現(xiàn)的問題和不足,提高會議服務(wù)水平;
5、管理和培訓(xùn)會議服務(wù)團(tuán)隊,提高團(tuán)隊的服務(wù)能力和素質(zhì);
6、與其他部門協(xié)同工作,參與公司重大活動的組織和實施;
7、制定和完善會議服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保會議服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1、年齡35歲以下,大專及以上學(xué)歷,5年以上物業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉客戶服務(wù)工作內(nèi)容,具備良好的人際溝通和應(yīng)變能力;
3、熟悉物業(yè)各項管理規(guī)定和工作流程;
4、具備良好的語言表達(dá)及溝通能力,具備較好的文字處理能力,可熟練使用辦公軟件;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有普通話二級及以上證書,能用英語作日常交流、溝通,具有英語四級證書或以上者優(yōu)先考慮。