崗位職責(zé)
資料管理:
1、負責(zé)醫(yī)療文件(如病例)等的收集、整理、歸檔與保管工作,保障文檔資料完整無缺,方便醫(yī)護人員查閱。
2、承擔(dān)各類報表的統(tǒng)計、匯總和存儲任務(wù),確保數(shù)據(jù)資料有序管理。
數(shù)據(jù)收集與分析
1、定期收集負責(zé)業(yè)務(wù)的各項數(shù)據(jù)及醫(yī)患滿意度等信息,并進行分析。通過精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析洞察運營狀況,準(zhǔn)確鎖定問題與潛在發(fā)展機遇,為制定優(yōu)化策略提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
2、依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為醫(yī)院提供運營優(yōu)化建議,協(xié)助醫(yī)院提供服務(wù)質(zhì)量。
客戶關(guān)系維護
1、與醫(yī)院構(gòu)建并維護良好的合作關(guān)系,定期開展回訪工作,收集醫(yī)院方面的意見與建議,提升客戶滿意度。
2、密切關(guān)注醫(yī)院需求動態(tài)變化,及時反饋上級,以便優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求
1、醫(yī)護專業(yè)背景或具備醫(yī)護行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮,熟悉醫(yī)療領(lǐng)域相關(guān)知識與流程。
2、熟悉信息化系統(tǒng)與相關(guān)技術(shù)應(yīng)用,能夠在工作中有效利用信息化工具提升效率與創(chuàng)新服務(wù)模式。
3、具備強烈的責(zé)任心,自我管理與約束能力強,可獨立自主開展工作,并在規(guī)定時間內(nèi)高效完成各項任務(wù)。
3、 擁有良好的團隊協(xié)作精神,能夠與部門內(nèi)其他成員緊密配合,共同推進市場及新媒體相關(guān)的日常運營管理工作。
4、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可投遞簡歷。