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    更新于 1月2日

    售后客服專員

    3千-5千
    • 天津河西區(qū)
    • 下瓦房
    • 1-3年
    • 學歷不限
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    售前客服售后客服倒班制抖音坐班
    工作內(nèi)容:
    1.負責抖音店鋪的客戶咨詢工作,包括產(chǎn)品介紹、客戶答疑、產(chǎn)品推薦、售后處理等,能夠掌握客戶心理,為客戶提供主動,熱情,滿意,周到的服務。
    2.分析目標用戶和潛在用戶,優(yōu)化產(chǎn)品,提升店鋪的銷售額和轉(zhuǎn)化率。
    3.統(tǒng)計訪問數(shù)據(jù),瀏覽量,訂單量等,協(xié)助數(shù)據(jù)分析,制定優(yōu)化方案。
    4.熟悉掌握平臺接待系統(tǒng)操作流程與技巧,協(xié)助店鋪活動內(nèi)容的策劃與執(zhí)行。
    任職要求:
    1.有1-2年抖音客服經(jīng)驗,熱愛服務崗位,有點電商經(jīng)驗優(yōu)先
    2.具有一定的網(wǎng)絡溝通能力,能夠熱情的給客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶的問題,積極主動具有強烈的服務意識
    3.具有團隊合作精神,服務意識好,責任心強,工作細致
    4.熟練使用計算機,熟悉office辦公軟件,打字速度快福利待遇:
    基本工資+績效提成+獎勵。
    5.上班時間7:30-4:30 3:30-11:30倒班單休,有餐補,上五險

    工作地點

    恒華大廈1號樓

    職位發(fā)布者

    陳女士/人事主管

    昨日活躍
    立即溝通
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