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崗位職責：

1、受理及主動電話客戶，解答客戶疑問，記錄客戶詳情，及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，積極處理客戶訂單需求，并進行訂單信息錄入；

3、及時跟進處理處理客戶的投訴，遇到不能決的問題快速尋求相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

招聘要求：

1、有相關工作經驗；

2、具備處理問題和良好的溝通能力；

3、工作認真細致，能吃苦耐勞，責任心強；

4、年齡在20歲至36歲之間，能力優(yōu)秀可以放寬。