一、服務(wù)交付
1、每月完成年度服務(wù)計(jì)劃中的主動(dòng)服務(wù)工單,按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成走訪
2、按計(jì)劃完成瑞印課堂+院內(nèi)會(huì)+組長(zhǎng)班
3、及時(shí)完成上試劑及培訓(xùn),保障客戶新設(shè)備及時(shí)啟用
4、完成客戶問題處理,保證服務(wù)滿意度達(dá)到要求。
二、增值服務(wù)
為大客戶提供專業(yè)的增值服務(wù)(性能驗(yàn)證、國考支持、15189支持工作)
三、上量能力
協(xié)助銷售一起到客戶端進(jìn)行新產(chǎn)品宣講或項(xiàng)目應(yīng)用知識(shí)介紹或組織臨床溝通會(huì)
能獨(dú)立組織規(guī)劃醫(yī)院上量工作并達(dá)到目標(biāo)。
四、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)銷售需求對(duì)客戶端數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與上量目標(biāo)分析
五、培訓(xùn)
定期組織銷售或供應(yīng)部人員培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、試劑耗材知識(shí)、項(xiàng)目臨床應(yīng)用知識(shí)
崗位要求
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù),臨床相關(guān)專業(yè)