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崗位職責：
1、首保招攬：針對新車6個月進行保養(yǎng)的提醒，并且預(yù)約保養(yǎng)，本地新保回廠率達到90%
2、定期招攬流失客戶，與售后制定流失客戶招攬政策，促進流失客戶再次回廠；
3、售后客戶信息分析：本月新增、流失、首保、二次進店數(shù)客戶等的分析；
4、客戶檔案管理：客戶結(jié)構(gòu)分析及流失、招攬客戶維系活動、保有客戶分析整理
5、企業(yè)微信運營：針對售后的客戶，定期發(fā)送客戶關(guān)愛短信和各類提醒短信；并對企業(yè)微信群做好日常管理。
任職要求：
1、大專以上學歷，市場營銷、銷售類專業(yè)；
2、了解汽車行業(yè)，熟悉寶馬、奔馳、奧迪、雷克薩斯等豪華品牌文化，具有電話營銷的經(jīng)驗；
3、聲音甜美，普通話標準，具備較好的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識和接待技巧，為人熱情，富有親和力；
4、具備較強的工作壓力承受能力；
5、具備較好的數(shù)據(jù)處理和分析能力；