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職位名稱(chēng)--市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤專(zhuān)員
**職位概述**：
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤人員作為市場(chǎng)部門(mén)的重要支持力量，主要負(fù)責(zé)老客戶(hù)維護(hù)、報(bào)價(jià)開(kāi)單、對(duì)賬以及合同簽訂等日常工作，確保市場(chǎng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及市場(chǎng)部門(mén)的工作效率。
**主要職責(zé)**：
1. **客戶(hù)維護(hù)**：
- 定期與客戶(hù)保持聯(lián)系，了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)疑問(wèn)，處理客戶(hù)反饋。
- 建立并維護(hù)客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)基本信息、購(gòu)買(mǎi)記錄及溝通歷史。
- 協(xié)助解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. **報(bào)價(jià)開(kāi)單**：
- 根據(jù)公司產(chǎn)品信息、價(jià)格策略及客戶(hù)需求，準(zhǔn)備詳細(xì)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。
- 審核報(bào)價(jià)單的準(zhǔn)確性，確保符合公司政策及客戶(hù)要求。
- 發(fā)送報(bào)價(jià)單給客戶(hù)，并跟進(jìn)客戶(hù)的反饋及訂單確認(rèn)。
3. **對(duì)賬與結(jié)算**：
- 定期與客戶(hù)進(jìn)行賬目核對(duì)，確保雙方賬目清晰無(wú)誤。
- 協(xié)助處理發(fā)票開(kāi)具、收款及應(yīng)收賬款管理等工作。
- 及時(shí)處理客戶(hù)的付款請(qǐng)求及財(cái)務(wù)問(wèn)題，保證資金流轉(zhuǎn)順暢。
4. **合同簽訂**：
- 準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售合同模板，根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整。
- 審核合同內(nèi)容，確保合同條款的合法性及對(duì)公司利益的保障。
- 發(fā)送合同給客戶(hù)，跟進(jìn)客戶(hù)簽署并返回合同的過(guò)程。
- 將已簽署的合同歸檔管理，確保合同信息的完整性和可追溯性。
**任職資格**：
- 教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理或會(huì)計(jì)、數(shù)控技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗(yàn)：具備1年以上市場(chǎng)或銷(xiāo)售支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉市場(chǎng)內(nèi)勤工作流程。
- 技能要求：良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；熟練使用Office辦公軟件。
- 個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立工作能力。
- 溝通能力：溝通高效，能清晰精準(zhǔn)表達(dá)重要內(nèi)容，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)。
**其他要求**：
- 具備一定的市場(chǎng)分析及數(shù)據(jù)處理能力，能協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析工作。
- 具備一定的抗壓能力，能在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效和準(zhǔn)確。
-年齡25-35周歲