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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)項(xiàng)目管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、制定物業(yè)管理和服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)預(yù)算及分析:制定年度物業(yè)費(fèi)用的預(yù)算，并進(jìn)行物業(yè)收支費(fèi)用的控制與分析；
4、牽頭編制物業(yè)公司的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，進(jìn)行月度、年度經(jīng)營(yíng)情況分析，合理調(diào)整工作計(jì)劃安排，達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施零星維修工程，并及時(shí)完成，保證工程質(zhì)量，控制成本；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，定期組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn);做好每月、季、年度工作總結(jié)；
7、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，并達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)；
8、負(fù)責(zé)內(nèi)外部關(guān)系的維護(hù)，并處理客戶投訴及突發(fā)事件，并根據(jù)客戶反饋的意見(jiàn)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。
招聘要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有先進(jìn)的物業(yè)管理理念，有豐富的處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
2、五年以上同崗位大型物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉住宅、酒店、大型商業(yè)及寫字樓的物業(yè)管理模式和流程；
3、熟悉國(guó)家房地產(chǎn)和物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作，具備獨(dú)立運(yùn)作物業(yè)管理能力；
4、具有較強(qiáng)的組織能力，綜合協(xié)調(diào)管理能力，良好的團(tuán)隊(duì)組織能力、控制能力和溝通能力。