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崗位職責(zé)：
1.接收客戶(hù)訂單，仔細(xì)核對(duì)訂單信息的準(zhǔn)確性，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等。
2.將訂單信息準(zhǔn)確錄入公司系統(tǒng)，確保訂單流程的順利啟動(dòng)。
3.跟蹤訂單進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋訂單狀態(tài)，如生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨時(shí)間等。
4.與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的解答和建議。
5.了解客戶(hù)需求和反饋，將重要信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)，以不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
6.處理客戶(hù)投訴和糾紛，積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確保客戶(hù)滿意度。
7.與生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)等協(xié)作，確保訂單按時(shí)生產(chǎn)和交付。
8.跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)與客戶(hù)溝通解決方案。
9.協(xié)調(diào)物流安排，確保貨物準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)客戶(hù)手中。
10.整理和歸檔與客戶(hù)相關(guān)的文件和記錄，如訂單合同、溝通記錄等。
11.定期更新客戶(hù)信息和訂單數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
12.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，提供客戶(hù)訂單信息和反饋，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
13.參與市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)滿意度調(diào)查，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。

任職要求：
1統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，要求中文專(zhuān)業(yè)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)；
2.數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力強(qiáng)，電腦操作熟練；
3.溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心及抗壓能力。