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1、根據(jù)公司安排，完成老客戶的定期回訪及維護(hù)工作；
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢；
3、通過有效的溝通解決客戶的問題，并做好登記工作；
4、問題無法得到解決時，及時將問題升級至主管受理；
5、完全準(zhǔn)確的按照公司流程工作，包括投訴管理流程，數(shù)據(jù)錄入工作等；
6、接受公司提供的定期培訓(xùn)；
7、工具的問題維修登記及售后
8、為客戶解決工具使用過程中的疑問；
9、從事工業(yè)品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
【任職要求】:
1、22~40周歲，身體健康，五官端正；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的協(xié)調(diào)溝通能力；
4、具有良好的心理素質(zhì)，能承受一定的工作壓力；
5、積極向上，有良好的服務(wù)意識；
6、有一年以上工業(yè)品售后工作者優(yōu)先錄用。
7、機(jī)械類畢業(yè)的優(yōu)先考慮。
8、雙休，售后服務(wù)提成；