職位描述
售前客服
一、工作內(nèi)容
公司分發(fā)客戶資源，服務(wù)客戶整理客戶資料，及時通知客戶來公司激活年度權(quán)益。 1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度；
2、主要通過接聽電話的形式，接收客戶的投訴、反饋的相關(guān)問題，處理用戶遇到的問題；
3、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能；
4、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、工作時間
早九晚五，雙休
工作地點
中國平安漢中公館B座中國平安2樓228室
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職位發(fā)布者
黎麗華/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司江蘇分公司秦淮漢中路營銷服務(wù)部
中國平安（集團）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為金融保險、銀行、投資、醫(yī)療健康等業(yè)務(wù)為一體的多元綜合金融服務(wù)集團。中國平安已實現(xiàn)全國超過1700家三甲醫(yī)院的覆蓋，旗下養(yǎng)老機構(gòu)在54個城市通過650項服務(wù)全面滲透。此外，中國平安線上家庭醫(yī)生服務(wù)初見規(guī)模。這些服務(wù)能夠為綜合金融賦能。
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