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崗位要求：

1、負(fù)責(zé)認(rèn)真做好酒店、民宿質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，貫徹落實(shí)韓建文旅集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量逐級(jí)檢查制度，督促協(xié)助各項(xiàng)目自檢自查工作

2、跟進(jìn)質(zhì)量管理中遇到的問(wèn)題，研究整改措施，為經(jīng)營(yíng)管理提出建議

3、收集各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)酒店、民宿服務(wù)質(zhì)量的信息反饋，分析賓客投訴及發(fā)生的原因，形成可參考數(shù)據(jù)及匯總分析

4、協(xié)助各酒店、民宿完善服務(wù)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高各項(xiàng)目整體服務(wù)水平和管理水平

5、品控部負(fù)責(zé)對(duì)文旅集團(tuán)三方服務(wù)類(lèi)公司整體監(jiān)督監(jiān)管

6、品控部負(fù)責(zé)對(duì)文旅集團(tuán)培訓(xùn)類(lèi)模塊內(nèi)容制作、培訓(xùn)、監(jiān)督、執(zhí)行

任職資格：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷

2、具備三年及以上本專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

3、熟練操作常用辦公軟件

4、非常好的口頭表達(dá)和文字寫(xiě)作能力

5、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和分析解決問(wèn)題能力