央企中交物業(yè)服務(wù)集團 招聘順義項目客服樓長一名
工作地點:北京市順義區(qū)李橋鎮(zhèn)鑫橋中路3號院
崗位職責(zé):
1.熱情迎接來訪客戶,主動問好,準(zhǔn)確無誤做好記錄,迅速給予提供
相關(guān)服務(wù);
2.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的值守,電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話,記錄來電內(nèi)
容,做好及時回復(fù)工作;
3. 每日巡視大堂及辦公樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)損壞及時報修
與清潔;
4. 保持接待臺內(nèi)、臺面上的清潔,保持良好的前臺崗位形象;
5.熟悉掌握大廈應(yīng)急事件處理程序,配合大廈處理突發(fā)事件的客戶疏
導(dǎo)工作;
6. 對接客戶重要訪客、參觀的接待工作,配合相關(guān)部門完成參訪活動;
7.物業(yè)費催繳;
8. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職能力:
1.熟練使用OFFICE;
2. 談吐得體大方;
3.學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真;
4.客服經(jīng)驗優(yōu)先;
5.良好的服務(wù)意識;
崗位要求:
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
2.年齡:20-35周歲
3.身高:163CM以上
4.體重:58KG以下
5.形象:五官端正氣質(zhì)佳
薪資待遇:5k-6k,繳納五險一金,包吃,其他福利待遇可面議