職位描述
寫字樓
1、執(zhí)行物業(yè)管理處作業(yè)規(guī)程和遵守員工守則。
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引。
掌握服務(wù)技巧，為業(yè)主辦理各項(xiàng)服務(wù)工作，積極與業(yè)主溝通，聽取業(yè)主意見，并上報(bào)部門主管。
3、接待業(yè)主來訪，做好對投訴人的解釋工作和回訪工作。
負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用催繳工作。
4、配合客服主管協(xié)調(diào)及處理管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急突發(fā)事件。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引。
掌握服務(wù)技巧，為業(yè)主辦理各項(xiàng)服務(wù)工作，積極與業(yè)主溝通，聽取業(yè)主意見，并上報(bào)部門主管。
3、接待業(yè)主來訪，做好對投訴人的解釋工作和回訪工作。
負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用催繳工作。
4、配合客服主管協(xié)調(diào)及處理管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急突發(fā)事件。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
重慶市永川區(qū)盛安路恒大翡翠華庭(北區(qū))東北側(cè)約110米1號樓4層
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