「韶關(guān)武江區(qū) 客服專員（純接聽客服，不帶外呼，不帶銷售）招聘」_2025年重慶沐風(fēng)明創(chuàng)信息技術(shù)有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 11月25日

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客服專員（純接聽客服，不帶外呼，不帶銷售）

3千-6千·13薪

韶關(guān)武江區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招100人

職位描述

電話客服倒班制

一、崗位職責(zé)

1、 10010 熱線呼入以及針對(duì)呼入業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)相關(guān)的支撐工作，包括但不限于相關(guān)

業(yè)務(wù)咨詢與受理、障礙受理與處理、投訴受理，以及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量管控和運(yùn)營(yíng)管控等工作；

2、每日學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)中更新的業(yè)務(wù)知識(shí)，并參加客戶組織的相關(guān)培訓(xùn)。

二、任職要求

3、專科及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬條件，性別不限，專業(yè)不限，年齡滿 18

周歲以上，接收大專實(shí)習(xí)生應(yīng)聘；

4、具備基本電腦操作能力，中文輸入 35 字/分鐘以上（不限輸入法）；

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，喜歡與人溝通、耐心具親和力；

6、熱愛客服工作，積極樂觀，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。

三、福利待遇

1、培訓(xùn)期：完善的崗前培訓(xùn)，享受培訓(xùn)津貼 80 元/天。中途退出培訓(xùn)離職則不發(fā)放培

訓(xùn)津貼。

2、全職員工待遇：實(shí)習(xí)生與社招同薪同酬，培訓(xùn)驗(yàn)收通過后，滿足條件的，可享受出

師獎(jiǎng)勵(lì) 300 元，培訓(xùn)驗(yàn)收通過后，第一個(gè)自然月和第二個(gè)自然月設(shè)置為保護(hù)期，保護(hù)期

期間符合條件的，保護(hù)期綜合薪資分別為 3000 元/月、3500 元/月（薪資架構(gòu)：底薪

+補(bǔ)貼+績(jī)效+超產(chǎn)獎(jiǎng)金，保護(hù)期間正常排班和績(jī)效考核，實(shí)際工資高于保護(hù)期綜合工資

的，按實(shí)際發(fā)放。當(dāng)月在職才能享受保護(hù)期，保護(hù)期期間離職按實(shí)際薪酬計(jì)算。詳細(xì)規(guī)

定按公司規(guī)章制度。）保護(hù)期后崗位綜合薪資（底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效+超產(chǎn)獎(jiǎng)金）平均可達(dá)

4000-6000 元/月，根據(jù)接聽量上不封頂。

3、保險(xiǎn)待遇：實(shí)習(xí)生工作期間由公司購(gòu)買社保工傷險(xiǎn)4、獎(jiǎng)勵(lì)：享有月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、節(jié)日福利等各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策；

5、福利：享受帶薪年假，定期舉行生日會(huì)、傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放福利禮品；不定期下午茶+

生日福利+零食水果聚餐；

6、試用期/實(shí)習(xí)期提供免費(fèi)住宿，水電費(fèi)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)平攤，配備空調(diào)、熱水器等；

7、園區(qū)食堂：園區(qū)內(nèi)設(shè)有食堂，提供每日三餐，出員工可以按需選擇購(gòu)餐，豐儉由人。

8、完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)。

9、舒適的工作環(huán)境：公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小

屋、多功能活動(dòng)室、桌球室等多功能室，讓大家在工作之余有更多休閑放松的好去處。

10、休閑娛樂設(shè)施：園區(qū)有健身房、影音室、咖啡屋、書吧。

四、工作時(shí)間

工時(shí)時(shí)間：輪班工作制，無通宵班，月休 6-8 天，不固定周六日休息

獎(jiǎng)金績(jī)效

有年終獎(jiǎng)

工作地點(diǎn)

中國(guó)聯(lián)通智慧客服南方中心1

完善一份簡(jiǎn)歷
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