崗位內(nèi)容:
1. 根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除,協(xié)助用戶完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2. 建立和維護(hù)客戶關(guān)系,監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動(dòng)態(tài);
3. 積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程,提升部門效率和客戶滿意度;
4. 獨(dú)立完成現(xiàn)場調(diào)試任務(wù),能夠協(xié)調(diào)好與客戶溝通事宜;
5. 發(fā)掘客戶需求,提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系;
2. 大專或以上學(xué)歷,化工、機(jī)械、生物等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮;
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境;
4.適應(yīng)不定期出差。