【崗位職責(zé)】:
1、負(fù)責(zé)司機的日常管理和服務(wù)支持工作:包括但不限于司機提效、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督:監(jiān)督司機日常服務(wù)流程、管理規(guī)定的落實工作,對司機服務(wù)效率和質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、司機電話溝通,包括但不限于沉默司機激活、降頻司機提效、司機入群、服務(wù)不合格司機約談等。
【任職要求】:
1、專科及以上學(xué)歷;
2、熟悉辦公軟件和社交軟件、掌握交通,駕駛相關(guān)知識;
3、能快速掌握產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)操作知識;
4、良好的語言表達(dá)能力和理解能力,善于傾聽,應(yīng)變能力強,并適應(yīng)較強的工作壓力;
5、做事認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行力強,具有耐心、誠信、細(xì)心等良好的品格;
6、具有分析并解決問題和情緒管理的能力;
7、具有網(wǎng)約車司管/車管/客服、電商客服、微信社群運營、電話外呼經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、年齡20周歲-45周歲。
【福利待遇】:
1、每月單休,法定節(jié)假日休息;
2、午餐補助、節(jié)日福利、生日福利、年度體檢及員工團(tuán)建活動;
3、繳納五險一金;
4、免費崗位培訓(xùn),完善的崗位晉升機制。
職位福利:五險一金、餐補、定期團(tuán)建、不加班、年輕化團(tuán)隊、團(tuán)隊氣氛活潑