工作職責(zé)說(shuō)明:
1、了解各類服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件維護(hù)能力,了解X86及ARM服務(wù)器硬件組成,了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各類型板卡。
2、了解Linux操作系統(tǒng)維護(hù),了解Linux系統(tǒng)安裝、文件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、基本配置命令、基本故障排除。
3、了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),了解OSI網(wǎng)絡(luò)模型、TCP/IP原理,了解基本配置命令、基本故障排除,具備NP水準(zhǔn)。
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),具備現(xiàn)場(chǎng)人員管理統(tǒng)籌能力,接收7*24小時(shí)ONCALL工作模式。
5、熟悉數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)備架構(gòu),以及常見(jiàn)L1層告警,問(wèn)題排查解決的能力。
6、熟悉設(shè)備上下架,綜合布線
工作經(jīng)驗(yàn):
1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理p4,p5事件、告警、變更;
2、能根據(jù)已處理的告警及事件,總結(jié)輸出故障處理文檔,供新員工觀看,學(xué)習(xí);
3、能夠?qū)Ξa(chǎn)品問(wèn)題提出建設(shè)性改進(jìn)意見(jiàn),幫助產(chǎn)品改良;
4、熟悉devops工具流程,熟練使用伏羲進(jìn)行自動(dòng)化變更;
5、能夠根據(jù)事件總結(jié)經(jīng)驗(yàn),輸出處理故障文檔輸出到團(tuán)隊(duì);
6、能根據(jù)指導(dǎo)書獨(dú)立完成1個(gè)服務(wù)的部署交付,能獨(dú)立解決問(wèn)題并做到遺留問(wèn)題跟蹤閉環(huán);
7、能夠獨(dú)立完成變更指導(dǎo)書的編寫并實(shí)施;
8、能夠指導(dǎo)初級(jí)運(yùn)維工程師,并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),提升運(yùn)維能力。
9、基本能獨(dú)立在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閉環(huán)事件;
10、告警處理時(shí)長(zhǎng)自行閉環(huán)率達(dá)到100%,未能閉環(huán)應(yīng)有問(wèn)題單跟蹤;
11、CBC方向:可輸出自動(dòng)化任務(wù)模塊,為組內(nèi)日常運(yùn)維提供便利;
12、DevCloud方向:1)負(fù)責(zé)運(yùn)維內(nèi)部工具、腳本開(kāi)發(fā);2)負(fù)責(zé)中間件的問(wèn)題定位分析,制定異常情況的處理方案;3)負(fù)責(zé)中間件的自動(dòng)化運(yùn)維方案設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作;4)研究運(yùn)維新技術(shù)和方向,持續(xù)提高生產(chǎn)力。