「重慶渝北區(qū) 眼科網(wǎng)絡(luò)咨詢客服招聘」_2025年中新美陸(重慶)眼科醫(yī)院有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 7月2日

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眼科網(wǎng)絡(luò)咨詢客服

5千-1萬(wàn)

重慶渝北區(qū)
1-3年
大專
全職
招3人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)咨詢電話咨詢口腔咨詢

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院（美團(tuán)、小紅書）網(wǎng)絡(luò)咨詢電話的接聽(tīng)、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)分析和商務(wù)通、QQ咨詢等工作；

2、不斷提高自身專業(yè)水平，熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理，并能把握服務(wù)過(guò)程中態(tài)度、解釋、勸說(shuō)等環(huán)節(jié)的分寸和技巧；

3、做好來(lái)電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向，關(guān)心內(nèi)容等一般性登記和就診意向、健康咨詢、價(jià)格比對(duì)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況、人員類型等定向性登記；

4、熟悉主要專科的業(yè)務(wù)知識(shí)及各期廣告的內(nèi)容；

5、做好咨詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，定期填報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

任職要求：

1、醫(yī)護(hù)專業(yè)畢業(yè)或有從事醫(yī)療行業(yè)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先考慮；

2、善于溝通，思維敏捷，勤奮好學(xué)，有上進(jìn)心，具有團(tuán)隊(duì)精神；

3、具有良好的專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榛颊咛峁┫嚓P(guān)醫(yī)療信息；

4、熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具基本操作。上班環(huán)境很舒適，同事很友好。

5、做過(guò)眼科、醫(yī)美或者牙科的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

薪資：5K-1W，具體可以面談，根據(jù)員工的能力而定。