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    更新于 1月3日

    賓客服務(wù)經(jīng)理/值班經(jīng)理

    5千-6千
    • 成都錦江區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    五險(xiǎn)一金月休8天酒店服務(wù)
    職位描述

    1、協(xié)助上級(jí)收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息;
    2、當(dāng)班時(shí)管理前廳部各崗位工作,并處理賓客關(guān)系和要求;當(dāng)酒店高級(jí)管理人員和部門經(jīng)理不當(dāng)班時(shí)承擔(dān)值班經(jīng)理角色。
    3、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),發(fā)展客人加入會(huì)員;
    4、 按需要與酒店其它部門進(jìn)行合作、協(xié)調(diào)和溝通;
    4、負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴;
    5、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作;
    6、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作;
    7、解決當(dāng)班期間發(fā)生的各項(xiàng)問(wèn)題;
    8、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員,確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。
    9、執(zhí)行前廳部經(jīng)理分配的其它工作。

    崗位要求
    1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
    2、具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力,熟悉Opera系統(tǒng)。
    3、儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作。
    4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,執(zhí)行力較強(qiáng)。
    5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

    福利: 入職五險(xiǎn)一金、月休8天、8小時(shí)工作制、包吃住、績(jī)效獎(jiǎng)金、證書(shū)津貼、帶薪年假、節(jié)日禮物、生日福利等等

    工作地點(diǎn)

    成都錦江區(qū)濱江中路15號(hào)(錦江賓館地鐵站B口步行490米)

    職位發(fā)布者

    曾女士/人事

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo四川萬(wàn)達(dá)大酒店管理有限公司成都泰合國(guó)際大飯店
    成都泰合國(guó)際大飯店,坐落于美麗的錦江河畔,位于一環(huán)路內(nèi)城市最繁華地段。毗鄰春熙路、省市政府和商業(yè)中心,步行可至著名景區(qū)武侯祠和錦里。酒店共有262間客房,其中包括162間豪華客房以及100間各式套房。每間客房都配有“Mybed”概念臥具,獨(dú)立控制空調(diào),液晶電腦上網(wǎng)服務(wù),超大屏幕液晶電視,衛(wèi)星電視頻道,國(guó)際國(guó)內(nèi)直撥長(zhǎng)途,獨(dú)立浴室等。酒店共設(shè)豐富美味的中、西、日式餐廳,享譽(yù)蓉城的各式風(fēng)格料理。酒店一樓內(nèi)設(shè)聚賢廊大堂吧,提供精美點(diǎn)心和各類雞尾酒,現(xiàn)場(chǎng)表演,一應(yīng)俱全的完善的娛樂(lè)休閑設(shè)施,精致時(shí)尚的設(shè)計(jì)和先進(jìn)便捷的設(shè)施。13間會(huì)議室,全程專享的著名靈感會(huì)議服務(wù),秉承優(yōu)質(zhì)奢華待客之生活藝術(shù),為您演繹無(wú)限創(chuàng)意和驚喜!每周的星期一至周五下午2:30----4:30為本酒店招聘時(shí)間。公開(kāi)招聘地點(diǎn):成都市錦江區(qū)濱江中路15號(hào),酒店負(fù)一樓人力資源部
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