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職位內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)場(chǎng)站的日常管理和服務(wù)工作：包括但不限于站端5S管理，設(shè)備點(diǎn)檢，故障申報(bào)，客訴跟蹤。強(qiáng)化站端日常服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)定等總部SOP的落地執(zhí)行入
2.用戶(hù)服務(wù)工作：包括用戶(hù)換電引導(dǎo)、服務(wù)，出行公司相關(guān)用戶(hù)培訓(xùn)工作計(jì)劃制定及執(zhí)行，協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成用戶(hù)培訓(xùn)教育
3.負(fù)責(zé)新用戶(hù)電池驗(yàn)收及入庫(kù)，站務(wù)電池維保協(xié)調(diào)、電池調(diào)度。負(fù)責(zé)定期的站端安全點(diǎn)檢，安全演練，確保站端安全功能正常。
4.負(fù)責(zé)新用戶(hù)電池驗(yàn)收及入庫(kù)，站務(wù)電池維保協(xié)調(diào)。電池調(diào)度
5.負(fù)責(zé)定期的站端安全點(diǎn)檢，安全演練，確保站端安全功能正常。

在換電站現(xiàn)場(chǎng)工作，主要分兩個(gè)部分
1.既要服務(wù)支持類(lèi)工作 面向司機(jī) 處理現(xiàn)場(chǎng)客訴換電
2.設(shè)備運(yùn)維 日常保養(yǎng)申報(bào) 基礎(chǔ)維修處理 換電站設(shè)備調(diào)試（帶薪培訓(xùn)）