1)負(fù)責(zé)成品入庫(kù)、出庫(kù)檢驗(yàn)人員的工作安排及技能培訓(xùn)和提高;
2)參與新產(chǎn)品立項(xiàng),評(píng)審客戶需求;
3)主導(dǎo)處理日常客戶投訴及抱怨,組織相關(guān)部門(mén)品質(zhì)問(wèn)題分析、制定改善方案及跟蹤驗(yàn)證;
4)組織對(duì)周度、月度客戶品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析、制定改善方案及跟蹤驗(yàn)證;
5)負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度、流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)及修訂工作;
6)負(fù)責(zé)客戶要求的關(guān)于品質(zhì)相關(guān)資料編制(包括8D或其他方式的改善報(bào)告)、收集、匯總;
7)協(xié)助涉及客戶質(zhì)量方面的內(nèi)外體系審核;
8)上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)處理。