【崗位要求】
1.28周歲及以下,本科或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、金融類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言組織能力強(qiáng)、邏輯思維強(qiáng)、表達(dá)流利不前后矛盾,身體健康;
3. 較好的學(xué)習(xí)能力,較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和信息辨別能力,具有服務(wù)客戶(hù)的意愿和熱情。
4. 7*24小時(shí)排班,早上6點(diǎn)-凌晨一點(diǎn)排班,每個(gè)班次9.5小時(shí)(含吃飯時(shí)間休息時(shí)間),要求服務(wù)時(shí)長(zhǎng)7.5小時(shí),一個(gè)月60%的時(shí)間都是晚班(晚班指的是晚上10點(diǎn)之后下班稱(chēng)為晚班,最晚的晚班下班時(shí)間凌晨一點(diǎn))
5.普通話(huà)流利,抗壓性好,每天接聽(tīng)量在120-140個(gè);
6.要查征信報(bào)告:不能有任何逾期;
【崗位職責(zé)】
1.通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、app、微信、微博等遠(yuǎn)程智能化方式渠道為客戶(hù)提供咨詢(xún)幫助;
2.通過(guò)遠(yuǎn)程平臺(tái)協(xié)助客戶(hù)辦理非現(xiàn)金個(gè)人交易業(yè)務(wù);
福利待遇:
1.稅前綜合年薪10-12萬(wàn)左右(含工資、社保、商業(yè)險(xiǎn)、公積金、開(kāi)門(mén)紅、過(guò)節(jié)費(fèi)、年度獎(jiǎng)金及其他補(bǔ)貼福利等);月薪5000-8000,薪資構(gòu)成:50%基本薪資+50%績(jī)效薪資,培訓(xùn)期前三個(gè)月薪資打八折;
2.具備專(zhuān)業(yè)的員工薪酬福利制度,以及頗具優(yōu)勢(shì)的員工晉升發(fā)展通道;
3.豐富的員工文化活動(dòng)和員工關(guān)懷;
4.專(zhuān)供食堂三餐齊備、免費(fèi)班車(chē)、員工宿舍、倒班宿舍、年度體檢、定制工裝、商業(yè)保險(xiǎn)保障等;
5.符合國(guó)家法規(guī)的工作時(shí)間和福利制度,享受帶薪年假、產(chǎn)休假等福利。